Güçlü bir marka ve markanız ile etkileşim halinde bir topluluk kurmak için kim olduğunuzu ve bunu etkili bir biçimde nasıl ileteceğinize karar vermeniz gerekir. Marka kişiliğinizi tanımlamak ve neler sunabileceğinizi belirlemek bunun en iyi yöntemlerinden biridir. Marka kişiliği, kim olduğunuzu anlatır. Markanız ile kendilerini özdeşleştirecek insanlar için bir çekim alanı yaratır. Markanızı tasarlarken kullanabileceğiniz temel özelliklerdir. Sofistike ve zarif misiniz? Eğlenceli ve enerjik mi? Nazik ve ulaşılabilir mi? Bu özellikleri tanımlamak, kim olduğunuzu ileten güçlü bir görsel ve sözlü kimlik oluşturmak için de gereklidir. Böylece tutarlı bir marka kimliği ortaya koyabilir ve takipçileriniz ile güvene dayalı bir iletişim kurabilirsiniz. 

Marka kişiliği, yüksek etkileşime katkıda bulunur çünkü markanın insanlar tarafından daha kolay tanınmasını, benimsenmesini ve duygusal bir bağ kurulmasını sağlar. Marka kişiliğinin etkileşimi nasıl artırdığına dair bazı önemli noktalar: 

·        Duygusal Bağ Kurar: Markalar, belirli bir kişiliğe sahip olduğunda hedef kitlenin duygularına dokunur ve onlarla samimi bir ilişki kurar. İnsanlar, kendilerini yansıtan veya hayranlık duydukları markalarla daha fazla etkileşimde bulunurlar. Örneğin, samimi ve eğlenceli bir marka dili, kullanıcıların yorum yapmasını ve paylaşmasını teşvik eder. 

·        Tutarlılık Sağlar: Güçlü bir marka kişiliği, tüm iletişim kanallarında (sosyal medya, web sitesi, reklamlar vb.) tutarlılık sağlar. Bu tutarlılık, takipçilerin markayı tanımasını kolaylaştırır ve güven oluşturur. Güven duyan kullanıcılar, içeriği daha çok beğenir, yorum yapar ve paylaşır. 

·        Hedef Kitleye Uygun Dil Kullanımı: Marka kişiliği, markanın hedef kitlesine uygun bir dil ve ton kullanmasını sağlar. Mizahi, resmi, samimi veya ilham verici bir ton belirlemek, hedef kitlenin ilgisini çekerek onları içeriğe dahil eder. Örneğin, genç kitlelere hitap eden bir marka enerjik ve trend bir dil kullanarak daha fazla etkileşim alabilir. 

·        Benzersiz Bir Kimlik Oluşturur: Rakiplerden farklılaşan bir marka kişiliği, markanın özgün bir kimliğe sahip olmasını sağlar. Bu da kullanıcıların markayı hatırlamasını ve ona bağlı kalmasını kolaylaştırır. Özgün ve yaratıcı bir kişiliğe sahip markalar, sosyal medyada daha fazla paylaşım ve yorum alır. 

·        Sadık Bir Topluluk Oluşturur: Güçlü bir marka kişiliği, müşterilerin markayla daha derin bir bağ kurmasını sağlar ve uzun vadede sadık bir topluluk oluşmasına katkıda bulunur. Sadık takipçiler, markanın içeriğini organik olarak yayarak etkileşimi artırır. 

·        Etkileşimli İçerik Oluşturmayı Kolaylaştırır: Marka kişiliği, hangi tür içeriklerin daha iyi yankı uyandıracağını anlamayı kolaylaştırır. Eğlenceli bir marka kişiliği, anketler, yarışmalar ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerle etkileşimi artırabilir. Öte yandan, profesyonel bir kişilik, bilgilendirici blog yazıları ve sektör analizleriyle ilgiyi canlı tutabilir. 

·        Sosyal Medyada Doğal Diyaloglar Yaratır: İnsanlar, bir markanın kişiliğini gerçek bir insan gibi hissettiğinde daha fazla etkileşimde bulunur. Mizahi veya empatik bir dil kullanarak takipçilerle doğal sohbetler başlatmak, yorum ve mesaj etkileşimlerini artırabilir. 

Sonuç olarak, marka kişiliği insanların markayla kurduğu duygusal bağları güçlendirir, güven oluşturur ve onları markayla etkileşimde bulunmaya teşvik eder.

Peki marka kişilinizi nasıl bulabilirsiniz?

1.      3-5 sıfatla başlayın: Bunlar, kendinizde gördüğünüz kişilik özellikleri veya sadece marka fikrine ait özellikler olabilir. Ancak, takipçileriniz açısından siz ve markanız neredeyse aynı şekilde algılanacağından bir Influencer olarak uyumlu seçimler yapmak markanın geleceği üzerinde oldukça büyük öneme sahiptir. Listeyi oluştururken ailenizden, arkadaşlarınızdan veya markanızla ilgilenebileceğini düşündüğünüz kişilerden fikir alabilir, dışarıdan gözlemlenen halinizle hissettiğiniz versiyonun arasındaki bağı daha net görebilirsiniz. Bu karşılaştırma ve eşleştirme, hedef kitle ile bağ kurmanıza da yardımcı olacaktır. İlham almak için Kişilik Sıfatları tablomuzdan faydalanabilirsiniz. Listede olmayan; ancak, sizi anlatan başka sıfatlar varsa ekleyebilirsiniz. Ancak, kendinizi çok yakın hissetmediğiniz sıfatlar üstünde biraz daha düşünün. Çünkü Influencer olarak markanız ve siz neredeyse aynı kişi olarak algılanacaksınız. Sadece çok gerekli anlarda ve nadiren ortaya çıkardığınız özellikleri ön plana almak, uzun vadede yorgunluk ve stres yaratabilir.

2.      Markanın yüzü olacak kişiyi gözünde canlandırın: Markanız başarıya ulaştığında nasıl görünürdünüz, özünüzü nasıl yansıtırdınız, henüz paylaşmadığınız hangi özellikleriniz ortaya çıkarırdı? Bu sorulara cevap vermenin bir diğer pratik yolu da projeksiyon yani yansıtma egzersizidir. Hayranlık duyduğunuz üç kişiye ait sizi onlara yakın hissettiren üçer özellik yazın. Seçtiğiniz kişilerde beğendiğiniz yönler, büyük oranda sizin de taşıdığınız, bazen farkında olmadığınız ya da henüz ortaya konmamış özelliklerdir. Bu durum, projeksiyodur.

3.      Bir ruh hali panosu oluşturun: Sözcükler ile tanımlamanın yetersiz geldiği durumlarda kendimizi “Görmek” yardımcı olabilir. Bir panoya sizi yansıttığını düşündüğünüz fotoğraflar seçerek marka tasarımına yardımcı olacak ruh halinizi görselleştirebilirsiniz. Romantik esintiler için bahar çiçeklerinden bir buket ya da özgürlüğü çağrıştıran deniz kenarında bir karavan fotoğrafı gibi. Belirli bir sınırlama olmaksızın çekim hissedilen görselleri seçmek ve sonrasında atamış olduğunuz sıfatlar doğrultusunda sadeleştirmek, markanın görsel kimliğinde rehberlik edebilecek bir kolaja ulaşmanızı sağlar.

4.      Takipçilerinizin gözünde kim olmak istediğinizi düşünün: Potansiyel takipçilerinizin gözünde kim olmak istediğine karar vermek, başka bir marka yerine neden sizi seçmek isteyebileceklerine dair ipucu sunar. İlk maddede yakınlarınızdan aldığınız fikirleri bu kısımda tekrar gözden geçirebilirsiniz.

5.      Yapay Zekadan Destek Alın: İlk adımlarda seçtiğiniz özelliklerin tutarlılığını kontrol etmek ya da sadeleştirmek için yapay zekadan faydalanabilirsiniz. Bunu kesin bir çerçeve olarak kullanabileceğiniz gibi takıldığınız noktalarda yönlendirici bir araç olarak da ele alabilirsiniz.

     Marka Kişiliği üstünde çalışırken faydalı olacak bir kavrama da değinmek gerekiyor. SAMİMİYET. Sosyal medyada sıklıkla birini eleştirmek ya da övmek için kullanılan bu sözcük, maalesef biraz anlam kaymasından mustarip. Patavatsız, laubali, kaba bir davranışı savunmak için bunun samimiyet olarak nitelendirilmesi ya da özel hayatlarını markalarından ayrı tutan influencerların samimiyetsiz olarak yaftalanması gibi. Samimiyetin asıl anlamı ise içten olmaktır. Kendimizi sahici bir şekilde açıklayabilmek, özü sözü bir olmak, davranışlarımızın ve söylediklerimizin tutarlı olması demektir. Samimiyete dair bu algı kayması sebebiyle sosyal medyada varlığını göstermekten çekinen ve işini gerçek potansiyeline ulaştıramayan ya da zorbalıktan kaçınmak için kabul görmüş profillerin yaptıklarını yapan ve yine de başarıya ulaşamayan bir çok insan var. İşte burada da samimiyetin gerçek  anlamı devreye giriyor. Aslında hepimiz çok görünür ve şeffafız. Sözlerimiz şefkat dolu olsa da öfkemiz mikro mimiklerde yer alır, kahkaha atarken içimizdeki fırtınalar gözlerimize yansır. Bu anların tümü markanın parçası olmak zorunda değil. Marka kişiliğini belirlerken özü size dayanan 3-5 sıfat seçmek ve bununla uyumlu görselleri paylaşmak da samimiyetsizlik değildir. Çünkü kişiliğimize dair tüm özellikler aynı anda aktif değildir. Gün içerisinde sahip olduğumuz rolleri ihtiyaçlarımıza göre giyer çıkarırız. Örneğin: Yakın arkadaşlarımız ile çocuklarımız ya da patronumuzla olan iletişim dinamiklerimiz farklıdır. Markanıza da rollerinizden biri gibi davranmakta ve bu esnekliğe sahip olduğunuzu hatırlamakta fayda var.

     Bir Influencer olarak Marka Kişiliğini belirledikten sonra aşağıdaki soruları da cevaplayarak Marka Kimliği’nize son şeklini verebilirsiniz:

·        Hedef Kitlem Kim?

·        Ne Sunuyorum?

·        Rakiplerim Kim?