İnsanlar, sadece sosyal medyada gördükleri kişinin özellikleri ile benzerlik kurdukları için değil; o kişinin sundukları bir katma değere sahip olduğu için bir markaya bağlanırlar.

Bir marka kimliği oluştururken "Ne Sunduğumuzu" net bir şekilde tanımlamak önemlidir çünkü markanın temel değerlerini, hedef kitlesine sağladığı faydaları ve pazardaki konumunu belirler. Bu, hem markanın iç stratejisini güçlendirir hem de dış iletişimde tutarlılık sağlayarak güçlü bir algı yaratmaya yardımcı olur. 

Ne sunduğumuzu tanımlamak neden bu kadar önemli?

·       Markanın Amacını ve Değerlerini Belirler: Markanızın sunduğu ürün veya hizmetleri net bir şekilde tanımlamak, neye hizmet ettiğinizi ve hangi değerleri temsil ettiğinizi ortaya koyar. Bu, markanın vizyonu, misyonu ve değerleriyle uyumlu bir kimlik oluşturmayı sağlar. 

·       Hedef Kitleyle Daha İyi Bağ Kurar: Müşterilerinizin ne sunduğunuzu anlaması, onların ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığınızı görmelerine yardımcı olur. Net bir tanımlama, hedef kitlenizin markanıza güvenmesini ve onunla daha kolay bağ kurmasını sağlar. 

·       Rekabet Avantajı Sağlar: Sektörde size benzer birçok influencer bulunabilir. "Ne sunduğunuzu" net ve farklılaştırıcı bir şekilde tanımlayarak rakiplerinizden ayrışabilirsiniz. Bu, hedef kitlenizin neden sizi tercih etmesi gerektiğini anlamasına yardımcı olur. 

·       Tutarlı İletişim Sağlar: Marka kimliğinizin her temas noktasında (web sitesi, sosyal medya, ambalaj, reklam vb.) tutarlı bir mesaj vermesi gerekir. Ne sunduğunuzu açıkça tanımlamak, tüm iletişim stratejinizin tutarlı olmasını sağlar ve müşterilerinizin markanızı kolayca tanımasını sağlar. 

·       Takipçi Sadakatini Artırır: Tüketiciler, ihtiyaçlarını karşılayan ve vaatlerini yerine getiren markalara bağlılık gösterir. Net bir ürün veya hizmet tanımı, tüketicinin markaya olan güvenini artırır ve uzun vadeli sadakat sağlar. 

·       Doğru Pazarlama Stratejisi Oluşturur: Ne sunduğunuzu bilmek, doğru pazarlama stratejileri oluşturmanıza yardımcı olur. Hangi kanalları kullanmanız gerektiğini, nasıl bir dil ve üslup benimseyeceğinizi daha iyi belirleyebilirsiniz. 

Ne sunduğumuzu tanımlamak, markanın kendisini doğru ifade etmesini, hedef kitlesini çekmesini ve pazarda güçlü bir konum elde etmesini sağlar. Bu temel adım olmadan marka kimliği eksik ve etkisiz kalabilir. Bu tanımı doğru yapabilmek için öncelikle şunları bilmeniz gerekir:

Kimin için varsınız? Müşteriye dönüştürmek istediğiniz hedef kitlenizi anlamanız gerekir. Bunu henüz netleştirmediyseniz, hedef kitle profilleri oluşturmak için Personalar rehberimizi takip edin. 

Kime karşısınız? Rakipleriniz kimler? Eğer bu konuda netliğe ihtiyacınız varsa, rakip analizi yapma yöntemlerimize göz atabilirsiniz. 

İşletmeniz hangi rolü oynayacak? Sektörünüz ve mevcut rakipleriniz bağlamında, işletmenizin nerede konumlanacağını belirlemelisiniz.

Bu sorulara net bir şekilde cevap verdikten sonra sunduğunuz değeri iki aşamalı bir çalışma ile tamamlayabilirsiniz: Marka Özü ve Marka Mesajı.

Her marka, temel bir inanç setine sahiptir. Marka Özü olarak adlandıracağımız bu inanç setinde neler olduğunu bilmek, işinize aktif şekilde destek olacak araçları belirlemenizi sağlar. Marka Özü dört temel unsurdan oluşur:

• Amaç: Neden varsınız?

• Vizyon: Gelecekte hangi dünyayı yaratmak istiyorsunuz? Gelecek nasıl görünüyor?

• Misyon: Ne yapmak için buradasınız? O geleceği nasıl yaratıyorsunuz?

• Değerler: Davranışınızı hangi prensipler yönlendiriyor? Hiyerarşik bir düzene sahip bu dört ilke, size “neden?” ve “nasıl” konusunda rehberlik eder. Böylece her unsuru açıkça ifade etmek kolaylaşır.

Marka Özü, sadece takipçileriniz için değil uzun vadeli planlamalarınız için de önemlidir. Daha iyi iş kararları almayı mümkün kılar, kararsız kalınan anlarda  markanız ile uyumlu seçimler için rehberlik eder. Değerlerin ön planda olması, takipçileriniz ve varsa ekibiniz için güven oluşturur. Takipçileriniz ile daha güçlü bağlar kurulur.  İnançlarınızı özgün ve tutarlı bir şekilde iletmek, benzer düşüncedeki insanları çekmeye yardımcı olur. Rekabetçi bir piyasada, bu ilişkiler uzun vadeli başarıda kritiktir. Daha güçlü işbirlikleri kurulur. Markalar, işbirliği seçimlerinde kendi vizyonları ve değerleri ile örtüşen bir Influencer’a yatırım yapmayı tercih eder ve ortak değerler, bu işbirliklerinin de ömrünü uzatır. Sonuç olarak Marka Özü, markanızın her yönünü, ürün tekliflerinizden yarattığınız içeriğe kadar uyumlayan güçlü bir araçtır. Unutmayın bu ilkeler, markanızın güvenilirliği ile doğrudan ilgilidir.

Peki kim olduğunuzu, ne yaptığınızı ve neden farklı olduğunuzu kısaca sunduğunuz şeyi nasıl anlatırsınız? Ve markanızı tutarlı bir şekilde nasıl ortaya koyarsınız? Üstünde çalışılmış bir marka mesajı, tüm bunlara cevap verir ve kimliğinizi etkili bir şekilde ortaya koymanız için güçlü bir araçtır. Etkili bir marka mesajı üç ana öğeden oluşur: Slogan, Değer Önerisi ve Mesajınızı Destekleyen Özellikler.

Slogan, Değer Önerisi ve Destekleyen Özellikler, sıfırdan bir mesaj oluşturmanıza yardım eder. Sosyal medya paylaşımlarınızdan bir Influencer olarak iletişim şeklinize kadar tüm dışavurumlarınız, marka hikayenizi anlatır. Birbiri ile tutarsız mesajlar, hikayenizi hedef kitlenize ulaştırmanız önünde engel oluşturur. Marka mesajınızın bu şablonda yer alan şekliyle tutarlı olmasının yanı sıra net ve duygulara hitap edecek şekilde tasarlanması, engellerinizi ortadan kaldıracağı gibi hikayenizi samimi bir şekilde ortaya koyacaktır. Marka mesajının değerleri yansıttığı kadar personalara da hitap etmesi gerekir. Ek olarak faydalanabileceğiniz bir yaklaşım da faaliyet göstereceğiniz pazarda hangi boşluğu doldurduğunuzu net bir şekilde cevaplamaktır.

Slogan, bir markanın ruhunu, pazardaki yerini, ayırt edici özelliklerini yansıtan ve potansiyel müşterileri için çekim alanı yaratan kısa cümle kalıplarıdır. Çekici bir sloganın en önemli özellikleri: Hatırda kalan, Hoş bulunan, Marka ile bağlantılı, Açık ve anlaşılabilir olması; Yaratıcı ve Sunulan faydaları içermesidir. Birkaç Örnek: Redbull Kanatlandırır, Coca Cola- Hayatın Tadı, Apple- Farklı Düşün,… Markanızın kim olduğuna ve ne yaptığına dair bir paragraf yazıp bunu mümkün olduğunca kısa hale getirmek yardımcı olacaktır. Duyulduğunda hoşa gidecek şekilde kafiyeli, duygu içeren ve yaratıcı dokunuşlar yapmak da insanların markanızla yakın bir bağ kurmasını sağlar.

Değer Önerisi, ürün veya hizmetin müşterilere sağladığı işlevsel ve duygusal avantajların kısaca açıklanmasıdır. Sadece kim olduğunuz ve neyi farklı yaptığınız değil; potansiyel takipçilerin problemlerine nasıl çözümler getireceğiniz ve neden rakiplerinize karşı tercih edileceğinizi belirtir.  Biz A yaparak B’nin C’yi başarmasına yardım ederiz. Bu cümle kalıbında A, B ve C yerine sözcükler seçerek Değer Önerisi için denemeler yapabilirsiniz. Kurduğunuz cümle veya cümlelerin sizde yarattığı duygulara ve güçlü bir değer önerisinin özelliklerine göz atarak son halini şekillendirebilirsiniz.

Değer önerisinin tek bir biçimi yoktur. İki cümleden veya sadece başlıktan oluşabilir. Önemli olan etkili iletişim kurabilmektir. Değer öneriniz, doğrudan veya dolaylı öne çıkacağı için sizi ve gerçekten sunabileceklerinizi yansıtması önemlidir.  Örneğin: Sosyal medya gönderilerinizde “Doğrudan”, blog yazılarınızda “Dolaylı” olarak öne çıkar.

Elbette her aşamada olduğu gibi değer önerisi oluştururken de dikkat etmemiz gereken yerler var. İyi bir fikirle yola çıkıp kendimizi sonrasında gereksiz yere fazla yormamak için en başından bunları dikkate alın. Marka nedir ve nedenini, seyircinize açık bir şekilde sunmaya özen gösterin. Hedef müşteri ve çözdüğünüz sorunu düşünün. Eğer bir probleminiz var ve çözüm arıyorsanız, kurtarıcınızdan yani bir markadan ne duymak isterdiniz? Fazla süslü olmaya çalışmayın. Diliniz süslü olmak zorunda değil, sadece etkili olmalı. Sadelik ve sıradanlık arasında ince bir çizgi vardır. Değer öneriniz eğer başka bir rakibinizle çok benzerlik gösteriyorsa  biraz değişiklik yapın. Mesajınızı özgün hale getirin. Özetle dengeyi tutturun.

Markanızı diğerlerinden ayıran ve Sloganınız ile Değer Önerinizi ayakta tutan tüm aktiviteleriniz, Destekleyen Özellikler içinde yer alabilir. Burada yarattığınız Personalara fayda sağlayacağını düşündüğünüz becerilerinizi ve sizi rakiplerinizden ayıran özelliklerinizi ortaya koyabilirsiniz. Personalarınızın karşılaştığı problemler ve çözüm önerileriniz, Marka Kimliğinizin ve dolayısıyla da Marka Mesajınızın temel bileşenlerindendir. Örneğin sağlıklı atıştırmalıklar üzerine bir markanız varsa bu konuda aldığınız eğitimler, denediğiniz ve başarılı olan tarifler, bedensel sağlığınızı korumak için oluşturduğunuz rutinler, destekleyici özellikler olarak kullanılabilir.  

Sunduğunuz değere dair tüm elementlere değindiğimize göre sıra sizde. Ücretsiz Marka Özü ve Marka Mesajı Şablonumuzu indirin ve siz de kolaylıkla markanızı ifade edin.